Возврат средств ОПТ

Возврат средств, если передумали сразу после оплаты

Комиссии при возврате

Возврат денежных средств на оптовые закупки осуществляется на указанный покупателем расчетный счет или банковскую карту. При этом с суммы возврата могут удерживаться следующие комиссии:

1. Комиссия банка за обратный перевод средств

Взимается согласно тарифам банка продавца.

2. Комиссия за первоначальный прием платежа (эквайринг, СБП)

Удерживается, если возврат осуществляется не на исходный способ оплаты.

3. Комиссия платежного агрегатора (при наличии)

Применяется при возврате на банковскую карту.

Максимальный размер комиссий

1. Общий размер удерживаемых комиссий не может превышать 5% от суммы возврата

2. В случае, если фактические комиссии превышают 5%, разница компенсируется Продавцом

Примеры расчета комиссий при возврате

1. Пример 1: Возврат при оплате картой*

- Сумма заказа: 10 000 руб.
- Комиссия за прием платежа (3%): 300 руб.
- Комиссия банка за возврат (1%): 100 руб.
- Сумма к возврату: 10 000 - 300 - 100 = 9 600 руб.

2. Пример 2: Возврат при оплате СБП*

- Сумма заказа: 5 000 руб.
- Комиссия СБП (0,7%): 35 руб.
- Комиссия за возврат: 0 руб. (при возврате на ту же карту)
- Сумма к возврату: 5 000 - 35 = 4 965 руб.

*Примечание: Конкретные размеры комиссий могут уточняться в момент возврата в соответствии с действующими тарифами банков и платежных систем.

Подтверждение возврата и комиссий

В комплект подтверждающих документов может входить:

1. Платежное поручение с отметкой банка

2. Выписка по счету с указанием всех удержаний

3. Отчет платежного агрегатора о размере комиссий (при наличии)

4. Подробный расчет всех удержанных сумм

Особые случаи

1. При возврате через СБП средства зачисляются только на карту отправителя

2. Для юридических лиц возврат возможен только на расчетный счет компании

Сроки возврата

1. Обработка запроса

Срок обработки запроса на Возврат средств составляет до 10 рабочих дней с момента получения правильно оформленного заявления.

2. Поступление средств

Фактическое зачисление средств на счет покупателя зависит от регламента работы банка-получателя и обычно занимает от 1 до 3 рабочих дней для карточных платежей и СБП, и до 5 рабочих дней для банковских переводов на расчетные счета.

Альтернативные способы возврата

Зачет средств

1. Возможность зачета

По согласованию сторон сумма возврата может быть:
• Зачтена в счет будущих заказов;
• Направлена на погашение текущей/будущей задолженности.

2. Порядок оформления

Требуется письменное заявление покупателя с указанием:
• Номера и даты исходного платежа;
• Явного согласия на зачет;
• Конкретного назначения средств.

3. Сроки исполнения

Зачет производится в течение 3 рабочих дней после подтверждения.

4. Важные нюансы

При превышении суммы:
• Остаток возвращается на счет;
• Или остается как аванс (по согласованию).

Условия использования авансов

В случае оставления аванса на счете продавца предусмотрены следующие условия:

1. Статус средств

• Оставленные деньги считаются авансом;
• Учитываются как доход продавца.

2. Сроки использования

Период ожидания - 12 месяцев.
После истечения срока:
• Средства переходят в выручку продавца;
• Возврат аванса невозможен.

3. Досрочный возврат (до истечения 12 месяцев)

Удерживаются фактические расходы:
• Банковские комиссии;
• Иные издержки.

Пункт выдачи: г. Вологда, Воркутинская 1

Пн–Пт: 10:00–20:00
Сб-Вс: выходной

8 (921) 687-40-55
roflshop@mail.ru