Публичная оферта
Редакция от 31.05.25
Индивидуальный предприниматель Репин Даниил Сергеевич зарегистрированный в реестре индивидуальных предпринимателей под № 322352500020720 (далее «Продавец»). размещает настоящую публичную оферту в соответствии со ст. 426, 435 и 437 Гражданского Кодекса Российской Федерации (далее «Оферта») с предложением физическим лицам заключить Договор на нижеследующих условиях:
1. Термины
1.1. В целях единого толкования и понимания, нижеприведенные термины используются в следующем значении:
1.1.1. Акцепт публичной оферты полное и безоговорочное принятие Покупателем условий настоящей публичной оферты (далее «Акцепт»).
1.1.2. Договор возмездное соглашение между Продавцом и Покупателем, заключённое посредством Акцепта публичной оферты (далее «Договор» или «Оферта», в зависимости от контекста).
1.1.3. Покупатель физическое лицо, заключившее с Продавцом Договор на условиях, содержащихся в настоящей публичной Оферте на приобретение Товаров и/или Индивидуальных товаров исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с предпринимательской деятельностью, в соответствии со ст. 492 ГК РФ" (далее «Покупатель»).
1.1.4. Сторона публичной оферты — участники договора в лице Покупателя и Продавца (далее «Сторона»).
1.1.5. Cайт — ресурс в сети Интернет, расположенный по адресу https://roflshop35.tb.ru, посредством которого осуществляется реализация товаров Продавцом и взаимодействие Продавца и Покупателя в соответствии с условиями настоящей Оферты (далее «Сайт»).
1.1.6. Товар — вещь, определённая родовыми (числом, весом, мерой) либо отличительными признаками (далее «Товар»).
1.1.7. Товар, имеющий индивидуально определённые свойства — товар, изготовленный по индивидуальному Заказу Покупателя, имеющий особенные размеры, цвет, дизайн (далее «Индивидуальный товар»).
1.1.8. Карточка товара на Сайте — это страница на Сайте с информацией о Товаре, где Покупатель может ознакомиться с Товаром перед покупкой. Карточка товара содержит фото, описание, характеристики Товара, цену, условия, кнопку заказа (далее «Карточка товара»).
1.1.9. Заказ — оформленная Покупателем на Сайте и направленная Продавцу заявка Покупателя на приобретение товара, предложение о продаже которого размещено на Сайте.
1.1.10. Интернет-магазин — торговая площадка Продавца, расположенная в сети Интернет по адресу https://roflshop35.tb.ru, имеющая в своём контенте каталог предлагаемых для продажи товаров, виртуальную витрину и интерактивный механизм оформления Заказа на эти товары с указанием цен, иной необходимой информации о товарах.
1.1.11. Подтверждение Заказа — принятие Продавцом Заказа Покупателя к исполнению путём связи с Покупателем, указным Покупателем способом при оформлении заказа через Сайт для сверки ассортимента (наименований), количества, цены товара, срока его изготовления и поставки, номера, суммы заказа, адреса доставки (при выборе услуги доставки товара) или адреса склада Продавца (при выборке товара со склада); Согласование и создание Дизайна (при наличии).
1.1.12. Возврат денежных средств — процедура перечисления денежных средств обратно Покупателю (далее «Возврат средств»).
1.1.13. Дизайн-проект — разработанный Продавцом по индивидуальному запросу Покупателя визуальный концепт товара (эскиз, макет, 3D-модель, техническое задание), утверждаемый Покупателем в письменной форме (далее «Дизайн»).
1.1.14. Цветопроба — это процесс проверки цветов перед печатью, чтобы убедиться, что итоговый результат соответствует дизайну (далее «Цветопроба»).
1.1.15. Базовая (минимальная) обработка и создание Дизайна — это создание простого макета и/или внесение незначительных изменений в готовый макет, включая: корректировку текста (имя, номер, дата и т.п.); изменение цвета элементов из предложенной палитры; добавление стандартных графических элементов (иконки, простые формы, фотографии); масштабирование изображения без переработки композиции, подробное описание и условия на странице (разделе) Сайта https://roflshop35.tb.ru/design (далее «Базовая обработка/создание дизайна»).
1.1.16. Базовая цена — цена, указанная на Сайте для стандартных параметров Товара (тираж, размер, материал). Базовая цена может быть изменена после уточнения индивидуальных характеристик заказа (далее «Базовая цена»).
1.1.17. Индивидуальный расчет — процесс определения окончательной стоимости Товара с учетом параметров, не указанных в Карточке товара (например: нестандартный размер, тираж, срочность) (далее «Индивидуальный расчет»).
1.1.18. Гибкая цена — окончательная стоимость Товара и/или Индивидуального товара, рассчитываемая Продавцом после согласования с Покупателем индивидуальных параметров Заказа (тираж, размер, материал, срочность и иные условия). Гибкая цена может отличаться от базовой цены, указанной на Сайте (далее «Гибкая цена»).
1.1.19. Дополнительные услуги — работы или услуги, не включенные в стандартный функционал Сайта, но доступные к заказу по индивидуальному согласованию с Продавцом (включая, но не ограничиваясь: срочное изготовление, использование особых материалов, дополнительные этапы производства, эксклюзивный дизайн дополнительные правки дизайна (сверх согласованного лимита), полную переработку дизайна по новому техническому заданию и др.). Окончательные условия, стоимость и сроки оказания дополнительных услуг определяются в индивидуальном порядке и подлежат обязательному письменному подтверждению через счет на оплату, дополнительное соглашение или по электронной почте roflshop@mail.ru (далее "Доп. услуги").
2. Предмет договора и общие положения
2.1. В соответствии со ст. 426, 435, 437 Гражданского Кодекса РФ настоящий документ является публичной офертой. Согласно ст. 434, 438 и 160 Гражданского Кодекса РФ соглашение на указанных в настоящей Оферте условиях считается заключенным с момента Акцепта Оферты Покупателем.
2.2. Условия Оферты регулируют отношения Сторон, возникшие с момента её Акцепта, и применяются ко всем покупкам (как совершенным с использованием Сайта, так и совершенным в торговой точке Продавца).
2.3. Наименование, цена, количество, Дизайн Товара и/или Индивидуального товара, а также иные необходимые условия настоящего Договора определяются на основании сведений, предоставленных Покупателем при оформлении заказа посредством функционала Сайта.
2.4. Правоотношения, возникающие между Продавцом и Покупателем в рамках настоящей Оферты, регламентируется законом РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" (ред. от 07.04.2025) и Постановлением Правительства Российской Федерации от 31.12.2020 № 2463 (ред. от от 27.03.2024).
2.5. Заказ оформляется с указанием Покупателем наименования, ассортимента и количества товара и направляется Продавцу путём нажатия (клика) на кнопку «Подтвердить заказ». Товар может быть приобретён Покупателем также непосредственно в торговой точке Продавца, без оформления Заказа в порядке настоящего пункта. На такую покупку в полной мере распространяются условия настоящей Оферты, за исключением очевидно не применимых к формату офлайн.
2.6. Продавец оказывает услуги по обработке и созданию индивидуального Дизайна в соответствии с гл. 39 ГК РФ. Стоимость услуг указывается отдельно и подлежит 100% предоплате, в случае обработки и созданию Дизайна свыше Базовой обработки/создания дизайна.
2.7. Продавец обязуется передать в собственность Покупателя Товар и/или Индивидуальный товар в соответствии со статьей 492 Гражданского кодекса РФ и Правилами дистанционной торговли (утв. Постановлением Правительства РФ №2463 от 31.12.2020), а Покупатель обязуется оплатить и принять Товар в соответствии со статьей 500 ГК РФ и условиями настоящего Договора.
2.8. Стороны подтверждают, что настоящий договор розничной купли-продажи считается заключенным с момента совершения Покупателем конклюдентных действий, предусмотренных п. 14 Правил дистанционной торговли (утв. Постановлением №2463), а именно: оформления заказа на Сайте, оплаты Товара и/или Индивидуального товара, получения электронного подтверждения заказа.
2.9. В соответствии со ст. 494 ГК РФ публичная оферта признается акцептованной при совершении Покупателем указанных действий. Стороны не вправе ссылаться на незаключенность договора при условии его надлежащего исполнения одной из сторон.
2.11. Новая редакция Договора (Оферты) вступает в силу в день её опубликования.
3. Акцепт оферты
3.1. Акцептом Договора-Оферты является факт оплаты Покупателем Договора; конклюдентные действия Покупателя или любое взаимодействие Покупателя с функционалом Сайта в любом объёме, фактического получения товара (для офлайн-покупок), иное волеизъявление, исходя существа правоотношений Сторон.
3.2. До Акцепта настоящей оферты Покупатель обязуется ознакомиться с её содержанием. При наличии каких-либо сомнений в толковании условий настоящей Оферты Покупатель вправе до совершения Акцепта обратиться к Продавцу с письменным запросом, в том числе посредством сети интернет, иным способом, исходя из существа правоотношений, в ином случае Покупатель не имеет права ссылаться на незнание Оферты, если иное не установлено императивными нормами законодательства РФ.
3.3. Продавец вправе по своему усмотрению создавать, изменять или отменять условия настоящей Оферты, том числе Политике конфиденциальности, если иное не предусмотрено императивными нормами законодательства РФ. Новая редакция оферты вступает в силу с момента ее публикации на Сайте по адресу https://roflshop35.tb.ru/oferta-r и https://roflshop35.tb.ru/privacy-policy-r.
3.3.1. Продавец не обязан направлять Покупателю персональные уведомления об изменениях. Покупатель самостоятельно несет ответственность за ознакомление с актуальной версией оферты перед совершением новых Заказов или использования Сайта.
3.4. Используя любой из сервисов Сайта или воспользовавшись любой его функциональной возможностью Покупатель выражает свое безоговорочное согласие со всеми условиями настоящей Оферты, обязуется соблюдать их, а в случае несогласия с любым из условий обязан прекратить использование сервисов и покинуть Сайт.
3.6. Покупатель имеет право использовать сервисы Сайта исключительно с целью удовлетворения своих интересов в приобретении предлагаемых Продавцом товаров или услуг при соблюдении условий Оферты.
3.7. Все права на контент Сайта принадлежат Продавцу. Покупатель не вправе использовать его в своей коммерческой деятельности без предварительного согласования с Продавцом.
3.8. Продавец сообщает, что данная Оферта действует совместно с Политикой конфиденциальности; Принимая условия настоящей Оферты Покупатель также ознакомился с условиями Политики конфиденциальности и согласен на обработку своих персональных данных для: исполнения заказа; отправки уведомлений; соблюдения налоговых требований, оформления доставки через третьих лиц.
3.8.1. Персональные данные хранятся в течение 5 (пяти) лет с момента последней сделки в соответствии с требованиями ФЗ-152 и Федерального закона «О рекламе» от 13.03.2006 № 38-ФЗ.
3.8.2. Покупатель вправе отозвать согласие, путем направления отзыва через форму обратной связи Сайта или письменным заявлением по электронной почте roflshop@mail.ru.
3.8.3. Подробные условия можно скачать на Сайте в Политике конфиденциальности: https://roflshop35.tb.ru/privacy-policy-r.
3.9. В случае если Политика конфиденциальности противоречит Оферте, приоритет следует отдавать условиям Оферты.
3.10. Оплата Договора Покупателем производится посредством безналичного или наличного способа оплаты Продавцу. в соответствии с информацией, представленной на соответствующих страницах (разделах) Сайта и настоящем Договоре.
3.11. Положения настоящей Оферты распространяются на все сделки по продаже Товара и/или Индивидуального товара Продавцом Покупателю, совершенные в период срока действия Оферты.
4. Финансовые условия и оплата
4.1. Стоимость каждого Товара и/или Индивидуального товара, исполняемого в соответствии с настоящей Офертой, определяется Продавцом в одностороннем порядке и сообщается Покупателю посредством Сайта. Цена, указанная на Сайте, является ориентировочной для стандартных параметров и является Базовой ценой. Окончательная цена фиксируется в счете после согласования с Покупателем. Цена на заказанный и оплаченный Покупателем Товар и/или Индивидуальный товар изменению не подлежит, за исключением случаев, когда Заказ требует Индивидуального расчета (п. 4.8 настоящего Договора), а также в случае обнаружения ошибки в выставленном и/или оплаченном счете.
Индивидуальный предприниматель Репин Даниил Сергеевич зарегистрированный в реестре индивидуальных предпринимателей под № 322352500020720 (далее «Продавец»). размещает настоящую публичную оферту в соответствии со ст. 426, 435 и 437 Гражданского Кодекса Российской Федерации (далее «Оферта») с предложением физическим лицам заключить Договор на нижеследующих условиях:
1. Термины
1.1. В целях единого толкования и понимания, нижеприведенные термины используются в следующем значении:
1.1.1. Акцепт публичной оферты полное и безоговорочное принятие Покупателем условий настоящей публичной оферты (далее «Акцепт»).
1.1.2. Договор возмездное соглашение между Продавцом и Покупателем, заключённое посредством Акцепта публичной оферты (далее «Договор» или «Оферта», в зависимости от контекста).
1.1.3. Покупатель физическое лицо, заключившее с Продавцом Договор на условиях, содержащихся в настоящей публичной Оферте на приобретение Товаров и/или Индивидуальных товаров исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с предпринимательской деятельностью, в соответствии со ст. 492 ГК РФ" (далее «Покупатель»).
1.1.4. Сторона публичной оферты — участники договора в лице Покупателя и Продавца (далее «Сторона»).
1.1.5. Cайт — ресурс в сети Интернет, расположенный по адресу https://roflshop35.tb.ru, посредством которого осуществляется реализация товаров Продавцом и взаимодействие Продавца и Покупателя в соответствии с условиями настоящей Оферты (далее «Сайт»).
1.1.6. Товар — вещь, определённая родовыми (числом, весом, мерой) либо отличительными признаками (далее «Товар»).
1.1.7. Товар, имеющий индивидуально определённые свойства — товар, изготовленный по индивидуальному Заказу Покупателя, имеющий особенные размеры, цвет, дизайн (далее «Индивидуальный товар»).
1.1.8. Карточка товара на Сайте — это страница на Сайте с информацией о Товаре, где Покупатель может ознакомиться с Товаром перед покупкой. Карточка товара содержит фото, описание, характеристики Товара, цену, условия, кнопку заказа (далее «Карточка товара»).
1.1.9. Заказ — оформленная Покупателем на Сайте и направленная Продавцу заявка Покупателя на приобретение товара, предложение о продаже которого размещено на Сайте.
1.1.10. Интернет-магазин — торговая площадка Продавца, расположенная в сети Интернет по адресу https://roflshop35.tb.ru, имеющая в своём контенте каталог предлагаемых для продажи товаров, виртуальную витрину и интерактивный механизм оформления Заказа на эти товары с указанием цен, иной необходимой информации о товарах.
1.1.11. Подтверждение Заказа — принятие Продавцом Заказа Покупателя к исполнению путём связи с Покупателем, указным Покупателем способом при оформлении заказа через Сайт для сверки ассортимента (наименований), количества, цены товара, срока его изготовления и поставки, номера, суммы заказа, адреса доставки (при выборе услуги доставки товара) или адреса склада Продавца (при выборке товара со склада); Согласование и создание Дизайна (при наличии).
1.1.12. Возврат денежных средств — процедура перечисления денежных средств обратно Покупателю (далее «Возврат средств»).
1.1.13. Дизайн-проект — разработанный Продавцом по индивидуальному запросу Покупателя визуальный концепт товара (эскиз, макет, 3D-модель, техническое задание), утверждаемый Покупателем в письменной форме (далее «Дизайн»).
1.1.14. Цветопроба — это процесс проверки цветов перед печатью, чтобы убедиться, что итоговый результат соответствует дизайну (далее «Цветопроба»).
1.1.15. Базовая (минимальная) обработка и создание Дизайна — это создание простого макета и/или внесение незначительных изменений в готовый макет, включая: корректировку текста (имя, номер, дата и т.п.); изменение цвета элементов из предложенной палитры; добавление стандартных графических элементов (иконки, простые формы, фотографии); масштабирование изображения без переработки композиции, подробное описание и условия на странице (разделе) Сайта https://roflshop35.tb.ru/design (далее «Базовая обработка/создание дизайна»).
1.1.16. Базовая цена — цена, указанная на Сайте для стандартных параметров Товара (тираж, размер, материал). Базовая цена может быть изменена после уточнения индивидуальных характеристик заказа (далее «Базовая цена»).
1.1.17. Индивидуальный расчет — процесс определения окончательной стоимости Товара с учетом параметров, не указанных в Карточке товара (например: нестандартный размер, тираж, срочность) (далее «Индивидуальный расчет»).
1.1.18. Гибкая цена — окончательная стоимость Товара и/или Индивидуального товара, рассчитываемая Продавцом после согласования с Покупателем индивидуальных параметров Заказа (тираж, размер, материал, срочность и иные условия). Гибкая цена может отличаться от базовой цены, указанной на Сайте (далее «Гибкая цена»).
1.1.19. Дополнительные услуги — работы или услуги, не включенные в стандартный функционал Сайта, но доступные к заказу по индивидуальному согласованию с Продавцом (включая, но не ограничиваясь: срочное изготовление, использование особых материалов, дополнительные этапы производства, эксклюзивный дизайн дополнительные правки дизайна (сверх согласованного лимита), полную переработку дизайна по новому техническому заданию и др.). Окончательные условия, стоимость и сроки оказания дополнительных услуг определяются в индивидуальном порядке и подлежат обязательному письменному подтверждению через счет на оплату, дополнительное соглашение или по электронной почте roflshop@mail.ru (далее "Доп. услуги").
2. Предмет договора и общие положения
2.1. В соответствии со ст. 426, 435, 437 Гражданского Кодекса РФ настоящий документ является публичной офертой. Согласно ст. 434, 438 и 160 Гражданского Кодекса РФ соглашение на указанных в настоящей Оферте условиях считается заключенным с момента Акцепта Оферты Покупателем.
2.2. Условия Оферты регулируют отношения Сторон, возникшие с момента её Акцепта, и применяются ко всем покупкам (как совершенным с использованием Сайта, так и совершенным в торговой точке Продавца).
2.3. Наименование, цена, количество, Дизайн Товара и/или Индивидуального товара, а также иные необходимые условия настоящего Договора определяются на основании сведений, предоставленных Покупателем при оформлении заказа посредством функционала Сайта.
2.4. Правоотношения, возникающие между Продавцом и Покупателем в рамках настоящей Оферты, регламентируется законом РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" (ред. от 07.04.2025) и Постановлением Правительства Российской Федерации от 31.12.2020 № 2463 (ред. от от 27.03.2024).
2.5. Заказ оформляется с указанием Покупателем наименования, ассортимента и количества товара и направляется Продавцу путём нажатия (клика) на кнопку «Подтвердить заказ». Товар может быть приобретён Покупателем также непосредственно в торговой точке Продавца, без оформления Заказа в порядке настоящего пункта. На такую покупку в полной мере распространяются условия настоящей Оферты, за исключением очевидно не применимых к формату офлайн.
2.6. Продавец оказывает услуги по обработке и созданию индивидуального Дизайна в соответствии с гл. 39 ГК РФ. Стоимость услуг указывается отдельно и подлежит 100% предоплате, в случае обработки и созданию Дизайна свыше Базовой обработки/создания дизайна.
2.7. Продавец обязуется передать в собственность Покупателя Товар и/или Индивидуальный товар в соответствии со статьей 492 Гражданского кодекса РФ и Правилами дистанционной торговли (утв. Постановлением Правительства РФ №2463 от 31.12.2020), а Покупатель обязуется оплатить и принять Товар в соответствии со статьей 500 ГК РФ и условиями настоящего Договора.
2.8. Стороны подтверждают, что настоящий договор розничной купли-продажи считается заключенным с момента совершения Покупателем конклюдентных действий, предусмотренных п. 14 Правил дистанционной торговли (утв. Постановлением №2463), а именно: оформления заказа на Сайте, оплаты Товара и/или Индивидуального товара, получения электронного подтверждения заказа.
2.9. В соответствии со ст. 494 ГК РФ публичная оферта признается акцептованной при совершении Покупателем указанных действий. Стороны не вправе ссылаться на незаключенность договора при условии его надлежащего исполнения одной из сторон.
2.10. Ценообразование:
2.10.1. Окончательная цена Товара и/или Индивидуального товара формируется на основании: тиража; выбранных материалов; сроков изготовления; дополнительных услуг (дизайн, доставка и т. д.).
2.10.2. Продавец вправе отказать в исполнении Заказа, если технические или коммерческие условия делают его выполнение невозможным.
2.10.3. Базовая цена на Сайте указана для стандартных параметров (тираж, размер, материал). При отклонении от этих параметров Продавец направляет Покупателю Индивидуальный расчет в течение 1–2 рабочих дней. Заказ считается подтвержденным только после оплаты согласованного счета.
2.10.4. Если Покупатель не согласен с Гибкой ценой, он вправе отказаться от Заказа без штрафных санкций.
2.10.5. Стоимость Доп. услуг рассчитывается индивидуально и согласовывается с Покупателем отдельно от основной стоимости Товара и/или Индивидуального товара.
2.10.1. Окончательная цена Товара и/или Индивидуального товара формируется на основании: тиража; выбранных материалов; сроков изготовления; дополнительных услуг (дизайн, доставка и т. д.).
2.10.2. Продавец вправе отказать в исполнении Заказа, если технические или коммерческие условия делают его выполнение невозможным.
2.10.3. Базовая цена на Сайте указана для стандартных параметров (тираж, размер, материал). При отклонении от этих параметров Продавец направляет Покупателю Индивидуальный расчет в течение 1–2 рабочих дней. Заказ считается подтвержденным только после оплаты согласованного счета.
2.10.4. Если Покупатель не согласен с Гибкой ценой, он вправе отказаться от Заказа без штрафных санкций.
2.10.5. Стоимость Доп. услуг рассчитывается индивидуально и согласовывается с Покупателем отдельно от основной стоимости Товара и/или Индивидуального товара.
2.11. Новая редакция Договора (Оферты) вступает в силу в день её опубликования.
3. Акцепт оферты
3.1. Акцептом Договора-Оферты является факт оплаты Покупателем Договора; конклюдентные действия Покупателя или любое взаимодействие Покупателя с функционалом Сайта в любом объёме, фактического получения товара (для офлайн-покупок), иное волеизъявление, исходя существа правоотношений Сторон.
3.2. До Акцепта настоящей оферты Покупатель обязуется ознакомиться с её содержанием. При наличии каких-либо сомнений в толковании условий настоящей Оферты Покупатель вправе до совершения Акцепта обратиться к Продавцу с письменным запросом, в том числе посредством сети интернет, иным способом, исходя из существа правоотношений, в ином случае Покупатель не имеет права ссылаться на незнание Оферты, если иное не установлено императивными нормами законодательства РФ.
3.3. Продавец вправе по своему усмотрению создавать, изменять или отменять условия настоящей Оферты, том числе Политике конфиденциальности, если иное не предусмотрено императивными нормами законодательства РФ. Новая редакция оферты вступает в силу с момента ее публикации на Сайте по адресу https://roflshop35.tb.ru/oferta-r и https://roflshop35.tb.ru/privacy-policy-r.
3.3.1. Продавец не обязан направлять Покупателю персональные уведомления об изменениях. Покупатель самостоятельно несет ответственность за ознакомление с актуальной версией оферты перед совершением новых Заказов или использования Сайта.
3.4. Используя любой из сервисов Сайта или воспользовавшись любой его функциональной возможностью Покупатель выражает свое безоговорочное согласие со всеми условиями настоящей Оферты, обязуется соблюдать их, а в случае несогласия с любым из условий обязан прекратить использование сервисов и покинуть Сайт.
3.4.1. Покупатель соглашается с тем, что окончательная цена Заказа может быть скорректирована после согласования индивидуальных параметров (тираж, размер, материал, срочность и др.) Окончательная цена определяется после согласования с Покупателем и фиксируется в счете на оплату (п. 4.8). Заказ считается подтвержденным только после оплаты счета.
3.5. Сервисы Сайта могут содержать ссылки на другие ресурсы, в том числе принадлежащие третьим лицам. Покупатель признает и соглашается с тем, что Продавец не несёт ответственности за доступность этих ресурсов и за их контент, а также за любые последствия использования данных ресурсов Покупателем, в том числе за передачу Покупателем своих персональных данных таким ресурсам. Продавец не несёт ответственности по сделкам, совершенным Покупателем с третьими лицами с использованием сервисов Сайта.
3.5. Сервисы Сайта могут содержать ссылки на другие ресурсы, в том числе принадлежащие третьим лицам. Покупатель признает и соглашается с тем, что Продавец не несёт ответственности за доступность этих ресурсов и за их контент, а также за любые последствия использования данных ресурсов Покупателем, в том числе за передачу Покупателем своих персональных данных таким ресурсам. Продавец не несёт ответственности по сделкам, совершенным Покупателем с третьими лицами с использованием сервисов Сайта.
3.6. Покупатель имеет право использовать сервисы Сайта исключительно с целью удовлетворения своих интересов в приобретении предлагаемых Продавцом товаров или услуг при соблюдении условий Оферты.
3.7. Все права на контент Сайта принадлежат Продавцу. Покупатель не вправе использовать его в своей коммерческой деятельности без предварительного согласования с Продавцом.
3.8. Продавец сообщает, что данная Оферта действует совместно с Политикой конфиденциальности; Принимая условия настоящей Оферты Покупатель также ознакомился с условиями Политики конфиденциальности и согласен на обработку своих персональных данных для: исполнения заказа; отправки уведомлений; соблюдения налоговых требований, оформления доставки через третьих лиц.
3.8.1. Персональные данные хранятся в течение 5 (пяти) лет с момента последней сделки в соответствии с требованиями ФЗ-152 и Федерального закона «О рекламе» от 13.03.2006 № 38-ФЗ.
3.8.2. Покупатель вправе отозвать согласие, путем направления отзыва через форму обратной связи Сайта или письменным заявлением по электронной почте roflshop@mail.ru.
3.8.3. Подробные условия можно скачать на Сайте в Политике конфиденциальности: https://roflshop35.tb.ru/privacy-policy-r.
3.9. В случае если Политика конфиденциальности противоречит Оферте, приоритет следует отдавать условиям Оферты.
3.10. Оплата Договора Покупателем производится посредством безналичного или наличного способа оплаты Продавцу. в соответствии с информацией, представленной на соответствующих страницах (разделах) Сайта и настоящем Договоре.
3.11. Положения настоящей Оферты распространяются на все сделки по продаже Товара и/или Индивидуального товара Продавцом Покупателю, совершенные в период срока действия Оферты.
4. Финансовые условия и оплата
4.1. Стоимость каждого Товара и/или Индивидуального товара, исполняемого в соответствии с настоящей Офертой, определяется Продавцом в одностороннем порядке и сообщается Покупателю посредством Сайта. Цена, указанная на Сайте, является ориентировочной для стандартных параметров и является Базовой ценой. Окончательная цена фиксируется в счете после согласования с Покупателем. Цена на заказанный и оплаченный Покупателем Товар и/или Индивидуальный товар изменению не подлежит, за исключением случаев, когда Заказ требует Индивидуального расчета (п. 4.8 настоящего Договора), а также в случае обнаружения ошибки в выставленном и/или оплаченном счете.
4.1.1. В случае обнаружения технической или арифметической ошибки в счете (неверная цена, количество, ассортимент и др.), Продавец вправе аннулировать ошибочный счет и выставить новый корректный счет. Данное исправление допускается исключительно до момента передачи Товара и/или Индивидуального товара Покупателю или третьим лицам для транспортировки. Покупатель уведомляется об этом по электронной почте. Если оплата по ошибочному счету уже произведена, она засчитывается в счет оплаты нового счета, а разница подлежит возврату/доплате в течение 3 рабочих дней.
4.2. Цена товаров устанавливается Продавцом в рублях, указывается в счетах на оплату, формируемых на основании принятых к исполнению Заказов Покупателя.
4.3. Дополнительные услуги.
4.3.1. Цена Товара и/или Индивидуального товара не включает в себя стоимость доставки и разгрузки.
4.3.2. Цена Индивидуального товара включает в себя Базовую обработку/создание дизайна.
4.3.2.1. Для Дизайна, требующего доработки/создания свыше Базовой обработки/создания дизайна Покупатель оплачивает, как дополнительную услугу; Продавец сообщает стоимость обработки/создания Дизайна после уточнения всех деталей от Покупателя.
4.3.2.2. В Базовую обработку/создание дизайна входит не более 3-х правок. Правки свыше 3-х оплачиваются дополнительно (по тарифу п. 5.6.1 настоящего Договора).
4.4. Продавец вправе в одностороннем порядке изменять стоимость указанных обязательств, если такое изменение стоимости не нарушит императивных норм ГК РФ.
4.5. Базовым условием оплаты является 100% предоплата. Продавец изготавливает и отгружает, начиная с более ранних Заказов Покупателя, при условии их полной оплаты.
4.6. Оплата Товара и/или Индивидуального товара, обработку и создание Дизайна, свыше Базовой обработки/создания дизайна (при необходимости) осуществляется на условиях 100 % предоплаты в течение 5 (пяти) рабочих дней с момента выставления счета. В случае неоплаты в установленный срок обязательства Сторон по соответствующему Заказу прекращаются.
4.2. Цена товаров устанавливается Продавцом в рублях, указывается в счетах на оплату, формируемых на основании принятых к исполнению Заказов Покупателя.
4.3. Дополнительные услуги.
4.3.1. Цена Товара и/или Индивидуального товара не включает в себя стоимость доставки и разгрузки.
4.3.2. Цена Индивидуального товара включает в себя Базовую обработку/создание дизайна.
4.3.2.1. Для Дизайна, требующего доработки/создания свыше Базовой обработки/создания дизайна Покупатель оплачивает, как дополнительную услугу; Продавец сообщает стоимость обработки/создания Дизайна после уточнения всех деталей от Покупателя.
4.3.2.2. В Базовую обработку/создание дизайна входит не более 3-х правок. Правки свыше 3-х оплачиваются дополнительно (по тарифу п. 5.6.1 настоящего Договора).
4.4. Продавец вправе в одностороннем порядке изменять стоимость указанных обязательств, если такое изменение стоимости не нарушит императивных норм ГК РФ.
4.5. Базовым условием оплаты является 100% предоплата. Продавец изготавливает и отгружает, начиная с более ранних Заказов Покупателя, при условии их полной оплаты.
4.6. Оплата Товара и/или Индивидуального товара, обработку и создание Дизайна, свыше Базовой обработки/создания дизайна (при необходимости) осуществляется на условиях 100 % предоплаты в течение 5 (пяти) рабочих дней с момента выставления счета. В случае неоплаты в установленный срок обязательства Сторон по соответствующему Заказу прекращаются.
4.6.1. Оплата Доп. услуг подразделяются на:
услуги, непосредственно связанные с производством Товара и/или Индивидуального товара (включая первоначально согласованный дизайн), которые оплачиваются одновременно с основным заказом на условиях 100% предоплаты и указываются отдельной строкой в первом счете на оплату или отдельным платежом по согласованию Сторон;
услуги по дополнительным правкам или переработке дизайна (сверх лимита, указанного в п. 5.7.1) оформляются отдельным счетом и оплачиваются в течение 3 (трех) рабочих дней с момента выставления. Работы начинаются только после 100% оплаты.
4.6.2. Если Покупатель не согласен с дополнительной оплатой за переработку дизайна, он вправе: отказаться от внесения изменений и оставить текущую версию дизайна; либо прекратить работу над дизайном с сохранением уже оплаченной суммы (без возврата).
4.7. Моментом исполнения обязательства Покупателя по уплате денежных средств в пользу Продавца считается момент поступления денежных средств на расчетный счет Продавца.
услуги, непосредственно связанные с производством Товара и/или Индивидуального товара (включая первоначально согласованный дизайн), которые оплачиваются одновременно с основным заказом на условиях 100% предоплаты и указываются отдельной строкой в первом счете на оплату или отдельным платежом по согласованию Сторон;
услуги по дополнительным правкам или переработке дизайна (сверх лимита, указанного в п. 5.7.1) оформляются отдельным счетом и оплачиваются в течение 3 (трех) рабочих дней с момента выставления. Работы начинаются только после 100% оплаты.
4.6.2. Если Покупатель не согласен с дополнительной оплатой за переработку дизайна, он вправе: отказаться от внесения изменений и оставить текущую версию дизайна; либо прекратить работу над дизайном с сохранением уже оплаченной суммы (без возврата).
4.7. Моментом исполнения обязательства Покупателя по уплате денежных средств в пользу Продавца считается момент поступления денежных средств на расчетный счет Продавца.
4.8. Индивидуальный расчет цены:
4.8.1. Цены, указанные на Сайте, являются базовыми и применяются только для стандартных параметров Товара (тираж, размер, материал и т. д.).
4.8.2. Для заказов с нестандартными параметрами (например изменение тиража) окончательная цена рассчитывается Продавцом после согласования всех деталей с Покупателем.
4.8.3. После согласования цены Продавец направляет Покупателю счет с финальной стоимостью. Заказ считается оформленным только после оплаты этого счета.
4.8.4. Если Покупатель не согласен с расчетом, он вправе отказаться от заказа без каких-либо штрафных санкций.
5. Порядок оформления заказа
5.1. Покупатель выбирает один из вариантов цен и критериев для формирования Заказа представленных на Сайте; Оформление Заказа для розничной покупки формируется на странице Сайта, расположенной по адресу https://roflshop35.tb.ru по правилам и порядку оформления розничных заказов, указанных на странице Сайта, расположенной по адресу https://roflshop35.tb.ru/pravilar, Карточках товара, представленных на Сайте, а также в настоящей Оферте. Продавец вправе отказать в Подтверждении Заказа, если условия не соблюдены.
5.2. Покупатель формирует на Сайте корзину и отправляет электронную заявку на покупку товаров с указанием количества, ассортимента товара, способа его поставки (доставка или выборка) и других параметров. Заказ считается отправленным на согласование с Продавцом в момент нажатия (клика) на кнопку «Подтвердить заказ». В момент оформления Заказа каждому Заказу Покупателя автоматически присваивается индивидуальный идентификационный номер. Только после согласования с Продавцом Заказ считается оформленным. Продавец обязуется подтвердить или отклонить заявку в течение 2 (двух) рабочих дней. При отсутствии оплаты и ответа от Продавца заказ считается неоформленным.
5.4. Покупатель не вправе в одностороннем порядке аннулировать либо изменить Заказ.
5.5. Продавец вправе в одностороннем порядке изменять Заказ в сторону уменьшения при отсутствии Товара на складе, а также в случае Гибкой цены и Доп. услуг. Окончательный состав Заказа подтверждается в чеке или электронном уведомлении. Покупатель получает полную информацию о фактически переданных Товарах и/или Индивидуальных при получении Заказа.
5.6. При оформлении Заказа, содержащий в себе Индивидуальный товар Покупателю необходимо предоставить готовый дизайн Продавцу или воспользоваться услугой Продавца по обработке и созданию Дизайна.
5.6.1. Покупатель вправе заказать услугу обработки/создания Дизайна, направив запрос Продавцу на электронную почту roflshop@mail.ru с указанием: технического задания (описание, примеры, бренд-гайды); желаемых сроков исполнения; количества правок (по умолчанию — не более 3-х). Стоимость обработки/создания Дизайна озвучиваются только после предоставления технического задания от Покупателя. Дополнительные правки оплачиваются по тарифу от 50-500 руб./правка. Утверждение считается полученным при отсутствии возражений в течение 3 (трех) рабочих дней после отправки макета. Максимальный срок согласования с учетом правок — 10 (десять) рабочих дней.
5.6.2. Продавец обязан: предоставить дизайн-концепт в течение 5 (пяти) рабочих дней после согласования и оплаты Дизайна; Учитывать правки Покупателя в согласованные сроки.
5.6.3. Дизайн считается утвержденным после письменного подтверждения по email Покупателем. Изменения после утверждения возможны только при доплате 100% стоимости новой разработки. Срочные изменения (менее 24 часов — +50-100% к стоимости).
5.6.4. Утвержденный Дизайн (включая правки) является неотъемлемой частью Заказа. Претензии к изготовленному Индивидуальному товару, соответствующему утвержденному макету, не принимаются, за исключением п. 7.4 и 7.8 настоящего Договора.
5.6.5. При отказе Покупателя от утвержденного Дизайна: предоплата за Дизайн не возвращается; затраты на изготовление товара с этим Дизайном компенсируются Покупателем (п. 8.3 настоящего договора).
5.6.6. Покупатель вправе заказать Цветопробу перед изготовлением Индивидуального товара.
5.6.7. При отсутствии Цветопробы претензии к цветопередаче не принимаются и не являются дефектом.
4.8.1. Цены, указанные на Сайте, являются базовыми и применяются только для стандартных параметров Товара (тираж, размер, материал и т. д.).
4.8.2. Для заказов с нестандартными параметрами (например изменение тиража) окончательная цена рассчитывается Продавцом после согласования всех деталей с Покупателем.
4.8.3. После согласования цены Продавец направляет Покупателю счет с финальной стоимостью. Заказ считается оформленным только после оплаты этого счета.
4.8.4. Если Покупатель не согласен с расчетом, он вправе отказаться от заказа без каких-либо штрафных санкций.
5. Порядок оформления заказа
5.1. Покупатель выбирает один из вариантов цен и критериев для формирования Заказа представленных на Сайте; Оформление Заказа для розничной покупки формируется на странице Сайта, расположенной по адресу https://roflshop35.tb.ru по правилам и порядку оформления розничных заказов, указанных на странице Сайта, расположенной по адресу https://roflshop35.tb.ru/pravilar, Карточках товара, представленных на Сайте, а также в настоящей Оферте. Продавец вправе отказать в Подтверждении Заказа, если условия не соблюдены.
5.2. Покупатель формирует на Сайте корзину и отправляет электронную заявку на покупку товаров с указанием количества, ассортимента товара, способа его поставки (доставка или выборка) и других параметров. Заказ считается отправленным на согласование с Продавцом в момент нажатия (клика) на кнопку «Подтвердить заказ». В момент оформления Заказа каждому Заказу Покупателя автоматически присваивается индивидуальный идентификационный номер. Только после согласования с Продавцом Заказ считается оформленным. Продавец обязуется подтвердить или отклонить заявку в течение 2 (двух) рабочих дней. При отсутствии оплаты и ответа от Продавца заказ считается неоформленным.
5.2.1. В процессе согласования Заказа Продавец направляет Покупателю подтверждение с указанием точных сроков изготовления, которые становятся обязательными для Сторон с момента согласования Заказа.
5.3. Предмет продажи определяется согласно Заказу Покупателя. Ассортимент, количество, цена за единицу товара, общая стоимость указываются в электронном счете Продавца, формируемом на основании Заказа и после согласования с Покупателем (для нестандартных Заказов — на основании п. 4.8 настоящего Договора). С момента Подтверждения Заказа соглашение о покупке считается заключенным на условиях, определенных в счете и настоящей Оферте.
5.3. Предмет продажи определяется согласно Заказу Покупателя. Ассортимент, количество, цена за единицу товара, общая стоимость указываются в электронном счете Продавца, формируемом на основании Заказа и после согласования с Покупателем (для нестандартных Заказов — на основании п. 4.8 настоящего Договора). С момента Подтверждения Заказа соглашение о покупке считается заключенным на условиях, определенных в счете и настоящей Оферте.
5.4. Покупатель не вправе в одностороннем порядке аннулировать либо изменить Заказ.
5.5. Продавец вправе в одностороннем порядке изменять Заказ в сторону уменьшения при отсутствии Товара на складе, а также в случае Гибкой цены и Доп. услуг. Окончательный состав Заказа подтверждается в чеке или электронном уведомлении. Покупатель получает полную информацию о фактически переданных Товарах и/или Индивидуальных при получении Заказа.
5.6. При оформлении Заказа, содержащий в себе Индивидуальный товар Покупателю необходимо предоставить готовый дизайн Продавцу или воспользоваться услугой Продавца по обработке и созданию Дизайна.
5.6.1. Покупатель вправе заказать услугу обработки/создания Дизайна, направив запрос Продавцу на электронную почту roflshop@mail.ru с указанием: технического задания (описание, примеры, бренд-гайды); желаемых сроков исполнения; количества правок (по умолчанию — не более 3-х). Стоимость обработки/создания Дизайна озвучиваются только после предоставления технического задания от Покупателя. Дополнительные правки оплачиваются по тарифу от 50-500 руб./правка. Утверждение считается полученным при отсутствии возражений в течение 3 (трех) рабочих дней после отправки макета. Максимальный срок согласования с учетом правок — 10 (десять) рабочих дней.
5.6.2. Продавец обязан: предоставить дизайн-концепт в течение 5 (пяти) рабочих дней после согласования и оплаты Дизайна; Учитывать правки Покупателя в согласованные сроки.
5.6.3. Дизайн считается утвержденным после письменного подтверждения по email Покупателем. Изменения после утверждения возможны только при доплате 100% стоимости новой разработки. Срочные изменения (менее 24 часов — +50-100% к стоимости).
5.6.4. Утвержденный Дизайн (включая правки) является неотъемлемой частью Заказа. Претензии к изготовленному Индивидуальному товару, соответствующему утвержденному макету, не принимаются, за исключением п. 7.4 и 7.8 настоящего Договора.
5.6.5. При отказе Покупателя от утвержденного Дизайна: предоплата за Дизайн не возвращается; затраты на изготовление товара с этим Дизайном компенсируются Покупателем (п. 8.3 настоящего договора).
5.6.6. Покупатель вправе заказать Цветопробу перед изготовлением Индивидуального товара.
5.6.7. При отсутствии Цветопробы претензии к цветопередаче не принимаются и не являются дефектом.
5.6.8. Если Покупатель запрашивает изменения, требующие переработки дизайна (новое техническое задание, увеличение лимита правок и другое), то Продавец обязан предоставить Покупателю расчет стоимости доп. правок в течение 2 (двух) рабочих дней с момента запроса. Если Покупатель не подтверждает согласие с расчетом в течение 3 (трех) рабочих дней, услуги считаются отклоненными.
5.7. Продавец не несет ответственности за: изменение цвета/фактуры из-за особенностей монитора Покупателя; незначительные отклонения в размерах (до 5%).
5.8. Расчет нестандартных заказов.
5.8.1. При выборе Покупателем параметров, требующих индивидуального расчета, Продавец связывается с Покупателем в течение 1-2 рабочих дней для уточнения деталей и согласования цены.
5.8.2. Заказ переходит в статус "Подтвержден" только после: согласования окончательной стоимости; оплаты Покупателем выставленного счета.
5.8.3. Если соглашение по цене не достигнуто, Заказ аннулируется автоматически.
5.9. Дополнительные услуги:
5.9.1. Покупатель может запросить Доп. услуги, направив запрос на электронную почту roflshop@mail.ru или через форму обратной связи на Сайте.
5.9.2. Продавец в течение 1-2 рабочих дней предоставляет Покупателю расчет стоимости Доп. услуг и сроки их выполнения.
5.9.3. Доп. услуги считаются согласованными после подтверждения Покупателем и оплаты счета.
5.9.4. Стоимость Доп. услуг, оплачиваются согласно п. 4.6.1 настоящего Договора.
6. Порядок поставки
6.1. Доставка Товара и/или Индивидуального товара осуществляется третьими лицами.
6.2. При оформлении Заказа Покупатель выбирает способ поставки:
выборка со склада Продавца («самовывоз»);
доставка третьими лицами в соответствии с требованиями и условиями услуг на транспортировку, указанных на платформе/сайте/оферте третьих лиц.
6.3. При оформлении Заказа с доставкой через третьих лиц Покупатель выбирает вид доставки и способ оплаты, Покупатель руководствуется требованиями и условиями оформления услуг на транспортировку, указанных на платформе/сайте/оферте третьих лиц. По взаимной договоренности Покупатель и Продавец могут осуществить доставку и оплату по иным условиям, определенных в индивидуальном порядке.
6.4. В момент получения Покупателем приобретённого им Товара и/или Индивидуального товара Покупатель обязан в присутствии курьера, оператора почтовой службы или сотрудника службы доставки проверить количество, вид, целостность Товара и/или Индивидуального товара, в ином случае риски несоответствия Товара и/или Индивидуального товара Покупатель несёт самостоятельно.
6.5. Покупатель осуществляет приемку Товаров и/или Индивидуальных товаров в момент их доставки. В противном случае обязательства Продавца по поставке Товара и/или Индивидуального товара, по данному Заказу прекращаются. В случае если Покупатель не обеспечил приемку Товаров и/или Индивидуальных товаров, он обязан возместить транспортные расходы Продавца: оплатить стоимость доставки Заказа, отправленного к Покупателю и стоимость обратной доставки на склад Продавца, в случае, если это будет указано в счете на оплату от третьих лиц.
6.6. При продаже Товаров и/или Индивидуальных товаров на условии выборки со склада Продавца («самовывоз»): Покупатель обязуется в течение 5 (пяти) рабочих дней от Плановой даты поставки (пункт 6.10.) произвести приемку на складе Продавца. По письменной просьбе Покупателя (направленной на электронную почту Продавца roflshop@mail.ru) срок приемки может быть продлен до 10 (десяти) рабочих дней, если Продавец подтвердит такую возможность.
6.6.1. Продавец вправе отказать в продлении срока, если складские мощности не позволяют обеспечить хранение Товара. О таком отказе Покупатель уведомляется в течение 1 (одного) рабочего дня с момента получения запроса
6.6.2. В случае, если в установленный срок (включая согласованное продление) Покупатель не производит приемку, обязательства Продавца по поставке Товара прекращаются. Сумма предоплаты возвращается Покупателю за вычетом расходов на хранение (0,5% от стоимости Товара за каждый день просрочки, начиная с первого дня, следующего за исходным сроком самовывоза).
6.7. Непринятый Покупателем Индивидуальный товар, хранится Продавцом в течение 14 (четырнадцати) календарных дней со дня, следующего за днем, когда такой товар должен был быть принят Покупателем. По окончании указанного срока Продавец вправе утилизировать Индивидуальный товар без обязательства возврата его стоимости Покупателю.
6.8. Приемка Товара и/или Индивидуального товара для выборки со склада Продавца («самовывоз») осуществляется непосредственно в момент передачи Товара и/или Индивидуального товара Продавцом Покупателю и подтверждается кассовым или товарным чеком . До выдачи чека Покупатель производит все необходимые действия по принятию Товара по количеству, ассортименту, комплектности и качеству. Обнаруженные недостатки Покупатель должен сообщить Продавцу и составить совместно с ним акт о выявленных недостатков.
6.9. Плановая дата поставки для Заказов с оформлением доставки определяется индивидуально для каждого Заказа и указывается после оформления доставки через третьих лиц.
6.10. Плановая дата поставки для выборки со склада Продавца («самовывоз») определяется индивидуально для каждого Заказа и указывается после изготовления Товара и/или Индивидуального товара.
6.11. Обязанность Продавца по продаже Товара и/или Индивидуального товара с условием о его доставке считается выполненной с момента передачи товара третьим лицам для отправки в адрес Покупателя, либо момент передачи Товара со склада Продавца («самовывоз»).
6.12. Право собственности на Товар и/или Индивидуальный товар переходят на Покупателя, с момента фактической передачи Товара и/или Индивидуального товара третьим лицам для отправки в адрес Покупателя, либо в момент передачи Товара и/или Индивидуального товара на складе Продавца («самовывоз»).
6.13. Продавец обязан заключить договор с третьими лицами, включающий страхование груза. риски случайного повреждения и/или гибели Товара и/или Индивидуального товара переходят на Покупателя только после подписания акта приемки.
6.14. Продавец обязуется передать Товар и/или Индивидуального товар третьим лицам в течение 2 (двух) рабочих дней после готовности. Однако задержки в доставке Товара и/или Индивидуального товара возможны ввиду непредвиденных обстоятельств, произошедших не по вине Продавца. Срок доставки зависит от местонахождения Покупателя и составляет от 1 (одного) до 30 (тридцати) календарных дней.
6.15. Продавец не несет ответственности за нарушение сроков доставки третьими лицами.
6.16. Срок изготовления Товара составляет от 1 (одного) до 14 (четырнадцати) рабочих дней после подтверждения заказа. Для Индивидуальных товаров срок увеличивается на время согласования Дизайна.
6.17. Срок изготовления зависит от вида товара, его количества и загруженности производства. Продавец сообщает точный срок изготовления после уточнения всех деталей от Покупателя.
6.18. Указанные на Сайте сроки изготовления товаров носят информационный характер и рассчитываются исходя из стандартных условий производства.
6.18.1. Фактические сроки могут отличаться в зависимости от: сложности индивидуального Дизайна; сезонной загрузки производства; сроков согласования макетов с Покупателем; наличия материалов. Продавец сообщает Покупателю фактические сроки согласно п. 5.2.1 настоящего Договора.
5.7. Продавец не несет ответственности за: изменение цвета/фактуры из-за особенностей монитора Покупателя; незначительные отклонения в размерах (до 5%).
5.8. Расчет нестандартных заказов.
5.8.1. При выборе Покупателем параметров, требующих индивидуального расчета, Продавец связывается с Покупателем в течение 1-2 рабочих дней для уточнения деталей и согласования цены.
5.8.2. Заказ переходит в статус "Подтвержден" только после: согласования окончательной стоимости; оплаты Покупателем выставленного счета.
5.8.3. Если соглашение по цене не достигнуто, Заказ аннулируется автоматически.
5.9. Дополнительные услуги:
5.9.1. Покупатель может запросить Доп. услуги, направив запрос на электронную почту roflshop@mail.ru или через форму обратной связи на Сайте.
5.9.2. Продавец в течение 1-2 рабочих дней предоставляет Покупателю расчет стоимости Доп. услуг и сроки их выполнения.
5.9.3. Доп. услуги считаются согласованными после подтверждения Покупателем и оплаты счета.
5.9.4. Стоимость Доп. услуг, оплачиваются согласно п. 4.6.1 настоящего Договора.
6. Порядок поставки
6.1. Доставка Товара и/или Индивидуального товара осуществляется третьими лицами.
6.2. При оформлении Заказа Покупатель выбирает способ поставки:
выборка со склада Продавца («самовывоз»);
доставка третьими лицами в соответствии с требованиями и условиями услуг на транспортировку, указанных на платформе/сайте/оферте третьих лиц.
6.3. При оформлении Заказа с доставкой через третьих лиц Покупатель выбирает вид доставки и способ оплаты, Покупатель руководствуется требованиями и условиями оформления услуг на транспортировку, указанных на платформе/сайте/оферте третьих лиц. По взаимной договоренности Покупатель и Продавец могут осуществить доставку и оплату по иным условиям, определенных в индивидуальном порядке.
6.4. В момент получения Покупателем приобретённого им Товара и/или Индивидуального товара Покупатель обязан в присутствии курьера, оператора почтовой службы или сотрудника службы доставки проверить количество, вид, целостность Товара и/или Индивидуального товара, в ином случае риски несоответствия Товара и/или Индивидуального товара Покупатель несёт самостоятельно.
6.5. Покупатель осуществляет приемку Товаров и/или Индивидуальных товаров в момент их доставки. В противном случае обязательства Продавца по поставке Товара и/или Индивидуального товара, по данному Заказу прекращаются. В случае если Покупатель не обеспечил приемку Товаров и/или Индивидуальных товаров, он обязан возместить транспортные расходы Продавца: оплатить стоимость доставки Заказа, отправленного к Покупателю и стоимость обратной доставки на склад Продавца, в случае, если это будет указано в счете на оплату от третьих лиц.
6.6. При продаже Товаров и/или Индивидуальных товаров на условии выборки со склада Продавца («самовывоз»): Покупатель обязуется в течение 5 (пяти) рабочих дней от Плановой даты поставки (пункт 6.10.) произвести приемку на складе Продавца. По письменной просьбе Покупателя (направленной на электронную почту Продавца roflshop@mail.ru) срок приемки может быть продлен до 10 (десяти) рабочих дней, если Продавец подтвердит такую возможность.
6.6.1. Продавец вправе отказать в продлении срока, если складские мощности не позволяют обеспечить хранение Товара. О таком отказе Покупатель уведомляется в течение 1 (одного) рабочего дня с момента получения запроса
6.6.2. В случае, если в установленный срок (включая согласованное продление) Покупатель не производит приемку, обязательства Продавца по поставке Товара прекращаются. Сумма предоплаты возвращается Покупателю за вычетом расходов на хранение (0,5% от стоимости Товара за каждый день просрочки, начиная с первого дня, следующего за исходным сроком самовывоза).
6.7. Непринятый Покупателем Индивидуальный товар, хранится Продавцом в течение 14 (четырнадцати) календарных дней со дня, следующего за днем, когда такой товар должен был быть принят Покупателем. По окончании указанного срока Продавец вправе утилизировать Индивидуальный товар без обязательства возврата его стоимости Покупателю.
6.8. Приемка Товара и/или Индивидуального товара для выборки со склада Продавца («самовывоз») осуществляется непосредственно в момент передачи Товара и/или Индивидуального товара Продавцом Покупателю и подтверждается кассовым или товарным чеком . До выдачи чека Покупатель производит все необходимые действия по принятию Товара по количеству, ассортименту, комплектности и качеству. Обнаруженные недостатки Покупатель должен сообщить Продавцу и составить совместно с ним акт о выявленных недостатков.
6.9. Плановая дата поставки для Заказов с оформлением доставки определяется индивидуально для каждого Заказа и указывается после оформления доставки через третьих лиц.
6.10. Плановая дата поставки для выборки со склада Продавца («самовывоз») определяется индивидуально для каждого Заказа и указывается после изготовления Товара и/или Индивидуального товара.
6.11. Обязанность Продавца по продаже Товара и/или Индивидуального товара с условием о его доставке считается выполненной с момента передачи товара третьим лицам для отправки в адрес Покупателя, либо момент передачи Товара со склада Продавца («самовывоз»).
6.12. Право собственности на Товар и/или Индивидуальный товар переходят на Покупателя, с момента фактической передачи Товара и/или Индивидуального товара третьим лицам для отправки в адрес Покупателя, либо в момент передачи Товара и/или Индивидуального товара на складе Продавца («самовывоз»).
6.13. Продавец обязан заключить договор с третьими лицами, включающий страхование груза. риски случайного повреждения и/или гибели Товара и/или Индивидуального товара переходят на Покупателя только после подписания акта приемки.
6.14. Продавец обязуется передать Товар и/или Индивидуального товар третьим лицам в течение 2 (двух) рабочих дней после готовности. Однако задержки в доставке Товара и/или Индивидуального товара возможны ввиду непредвиденных обстоятельств, произошедших не по вине Продавца. Срок доставки зависит от местонахождения Покупателя и составляет от 1 (одного) до 30 (тридцати) календарных дней.
6.15. Продавец не несет ответственности за нарушение сроков доставки третьими лицами.
6.16. Срок изготовления Товара составляет от 1 (одного) до 14 (четырнадцати) рабочих дней после подтверждения заказа. Для Индивидуальных товаров срок увеличивается на время согласования Дизайна.
6.17. Срок изготовления зависит от вида товара, его количества и загруженности производства. Продавец сообщает точный срок изготовления после уточнения всех деталей от Покупателя.
6.18. Указанные на Сайте сроки изготовления товаров носят информационный характер и рассчитываются исходя из стандартных условий производства.
6.18.1. Фактические сроки могут отличаться в зависимости от: сложности индивидуального Дизайна; сезонной загрузки производства; сроков согласования макетов с Покупателем; наличия материалов. Продавец сообщает Покупателю фактические сроки согласно п. 5.2.1 настоящего Договора.
6.18.2. Молчание Покупателя в течение 5 (пяти) дней считается согласием с фактическими сроками исполнения.
6.19. Уведомление о задержках.
6.19.1. В случае задержки изготовления Товара и/или Индивидуального товара более чем на 2 (двух) рабочих дня от согласованного срока, Продавец обязан: уведомить Покупателя по электронной почте/телефону в течение 1 (одного) рабочего дня с момента выявления задержки; указать новую дату готовности (но не более 14 (четырнадцати) календарных дней от изначального срока); предложить варианты решения (ускорение производства за доплату, частичная отгрузка, отмена заказа с возвратом средств).
6.19.2. Если новая дата не устраивает Покупателя, при задержке изготовления Индивидуального товара по вине Продавца (кроме форс-мажора п. 12 настоящего Договора) Покупатель вправе потребовать компенсацию в размере 0,1% от суммы предоплаты за каждый день просрочки, но не более 5% от стоимости заказа. Для стандартных товаров компенсация не предусмотрена — Покупатель вправе отказаться от заказа с полным возвратом средств.
6.20. Порядок требования компенсации за просрочку:
6.20.1. Требование о выплате компенсации должно быть направлено Продавцу в письменной форме по email roflshop@mail.ru не позднее 10 (десяти) календарных дней с момента: фактического получения Индивидуального товара Покупателем; истечения согласованного срока изготовления (если Индивидуальный товар не был передан).
6.20.2. К требованию необходимо приложить: номер заказа и подтверждение оплаты; документы, подтверждающие задержку (переписку с Продавцом).
6.20.3. Продавец рассматривает требование в течение 5 (пяти) рабочих дней и: либо выплачивает компенсацию на реквизиты Покупателя в течение 3 (трех) рабочих дней после согласования; либо направляет мотивированный отказ (если задержка не по вине Продавца).
6.20.4. Пропуск 10-дневного срока лишает Покупателя права требовать компенсацию.
7. Возврат и обмен товара
7.1. Покупатель вправе отказаться от заказанного Товара и/или Индивидуального товара в любое время до момента отправления Продавцом Товаров и/или Индивидуальных товаров на изготовление. До момента передачи Товара третьим лицам для отправки в адрес Покупателя; до момента передачи Товара на складе Продавца для самовывоза, кроме Индивидуального товара согласно п. 13 Приложения №4 к Постановлению №2463.
7.2. Покупатель вправе осуществить возврат Товара надлежащего качества в течение 14 (четырнадцати) календарных дней с момента получения Товара в том случае, если Товар не был в употреблении, сохранены упаковка, товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки согласно ст. 25 ЗоЗПП. Покупатель обязуется оформить заявление о возврате, указав номер Заказа, наименование, номер и дату документа, подтверждающего оплату Товара и направить Продавцу на электронную почту по адресу roflshop@mail.ru; Продавец принимает заявление к рассмотрению в течение 5 (пяти) рабочих дней согласовывает с Покупателем условия возврата товара. Продавец вправе отказать в возврате Товара, если выяснится, что Товар был в эксплуатации, и/или имеет механические повреждения (трещины, царапины, сколы, отсутствие упаковки и т.д.). После рассмотрения Продавцом заявления и оповещения Покупателя, Покупатель обязуется предоставить Товар на склад Продавца вместе с подписанным оригиналом заявления.
7.3. Возврат Товара надлежащего качества осуществляется за счет Покупателя и организуется им самостоятельно.
7.4. В случае доставки или передачи Продавцом Товара и/или Индивидуального товара ненадлежащего качества (брак печати, деформацию материалов), а также несоответствия изделий касающимся количества, целостности упаковки, Покупатель сообщает в течение 7 (семи) дней после получения Продавцу по электронной почте roflshop@mail.ru, указав номер Заказа, наименование, номер и дату документа, подтверждающего оплату Товара и/или Индивидуального товара и предоставив фото/видео-доказательства всех несоответствий. Покупатель обязуется оформить заявление о возврате и отправить Продавцу по электронной почте roflshop@mail.ru; Продавец принимает заявление к рассмотрению в течение 5 (пяти) рабочих дней согласовывает с Покупателем условия возврата Товара и/или Индивидуального товара. Продавец вправе отказать в возврате Товара и/или Индивидуального товара, если выяснится, что товар был в эксплуатации, и/или имеет механические повреждения (трещины, царапины, сколы, отсутствие упаковки и т.д.), возникшие во время транспортировки третьими лицами или по вине Покупателя. После рассмотрения Продавцом заявления и оповещения Покупателя, Покупатель обязуется предоставить Товар и/или Индивидуальный товара на склад Продавца вместе с подписанным оригиналом заявления о возврате для осуществления проверки качества Товара и/или Индивидуального товара.
7.4.1. Возврат по браку не распространяется на: субъективные расхождения цветов (без цветопробы) и на согласованные макеты Дизайна.
7.5. В случае корректно оформленной процедуры возврата Товара, надлежащего/ненадлежащего и/или ненадлежащего качества Индивидуального товара Продавец возвращает уплаченные за Товар и/или Индивидуального товара денежные средства в течение 10 (десяти) рабочих дней с момента поступления возврата Товара и/или Индивидуального товара на склад Продавца от Покупателя на счет, указанным в заявлении.
7.6. Обмен Товара надлежащего качества возможен при полном совпадении характеристик и Дизайна (при наличии) купленной единицы Товара. В этом случае Покупатель сообщает о своих намерениях в течение 14 (четырнадцати) дней Продавцу по электронной почте roflshop@mail.ru, указав номер Заказа, наименование, номер и дату документа, подтверждающего оплату, характеристику Товара и фото Дизайна (при наличии) для обмена. Покупатель обязуется оформить заявление о обмене и отправить Продавцу по электронной почте roflshop@mail.ru. Продавец принимает заявление к рассмотрению в течение 5 (пяти) рабочих дней согласовывает с Покупателем условия обмена товара. Продавец вправе отказать в обмене Товара, если выяснится, что Товар был в эксплуатации, и/или имеет механические повреждения (трещины, царапины, сколы, отсутствие упаковки и т.д.). Продавец обязуется отправить Товар на обмен в течение 5 (пяти) рабочих дней с момента получения Товара от Покупателя.
7.7. Обмен Товара надлежащего качества при соблюдении условий п. 7.6., осуществляется за счет Покупателя и организуется им самостоятельно.
7.8. Обмен Товара и/или Индивидуального товара ненадлежащего качества производится по аналогии с процедурой возврата, описанной в п. 7.4 при условии полного совпадения характеристик и Дизайна (при наличии) купленной единицы Товара и/или Индивидуального товара. В данном случае Продавец обязуется взять все транспортные расходы на себя.
7.9. В случае осуществления доставки третьими лицами ответственность за возмещение денежных средств Покупателю по причине повреждения груза несет третье лицо при условии соблюдения Покупателем требований и условий оформления услуг на транспортировку, указанных на платформе/сайте/оферте третьих лиц.
7.10. Ответственность за ненадлежащее качество и/или количество (в условии не полной укомплектованности Заказа внутри транспортировочной тары) Товара и/или Индивидуального товара несёт Продавец; в случае несоответствия количества транспортировочной тары (упаковка, коробка, место), повреждений Товара и/или Индивидуального товара с повреждением транспортировочной тары претензии предъявляются третьим лицам при соблюдении Покупателем требований и условий оформления услуг на транспортировку, указанных на платформе/сайте/оферте третьих лиц в соответствии с приложенными документами (первичные документы с указанием количества тары) при отправке Товара и/или Индивидуального товара Продавцом через третьих лиц.
7.11. Гарантийные обязательства реализуются в соответствии со ст. 19 ЗоЗПП РФ и ст. 470 ГК РФ
7.11.1. Гарантийный срок на Товары составляет 14 (четырнадцати) дней с момента передачи Покупателю, если иное не указано в описании товара или гарантийном талоне (брак печати, деформацию материалов и т.п.).
7.11.2. Гарантия не распространяется на: естественный износ товара; повреждения, вызванные неправильной эксплуатацией, хранением или действиями Покупателя; Дизайн Индивидуального товара.
7.11.3. Для Индивидуальных товаров гарантия предоставляется только на производственные дефекты (брак печати, деформацию материалов и т.п.) в течение 7 (семи) дней с момента передачи.
7.11.4. Для предъявления гарантийных требований Покупатель обязан предоставить товарный/кассовый чек и заполненное заявление на обмен или возврат.
8. Возврат денежных средств
8.1. Возврата средств при отказе Покупателем от Заказа, перечисленных Покупателем на расчетный счет Продавца, возможен в случаях:
отказа от заказа до начала изготовления товара;
отказа после начала изготовления, но до передачи товара Покупателю или третьим лицам для транспортировки;
6.19. Уведомление о задержках.
6.19.1. В случае задержки изготовления Товара и/или Индивидуального товара более чем на 2 (двух) рабочих дня от согласованного срока, Продавец обязан: уведомить Покупателя по электронной почте/телефону в течение 1 (одного) рабочего дня с момента выявления задержки; указать новую дату готовности (но не более 14 (четырнадцати) календарных дней от изначального срока); предложить варианты решения (ускорение производства за доплату, частичная отгрузка, отмена заказа с возвратом средств).
6.19.2. Если новая дата не устраивает Покупателя, при задержке изготовления Индивидуального товара по вине Продавца (кроме форс-мажора п. 12 настоящего Договора) Покупатель вправе потребовать компенсацию в размере 0,1% от суммы предоплаты за каждый день просрочки, но не более 5% от стоимости заказа. Для стандартных товаров компенсация не предусмотрена — Покупатель вправе отказаться от заказа с полным возвратом средств.
6.20. Порядок требования компенсации за просрочку:
6.20.1. Требование о выплате компенсации должно быть направлено Продавцу в письменной форме по email roflshop@mail.ru не позднее 10 (десяти) календарных дней с момента: фактического получения Индивидуального товара Покупателем; истечения согласованного срока изготовления (если Индивидуальный товар не был передан).
6.20.2. К требованию необходимо приложить: номер заказа и подтверждение оплаты; документы, подтверждающие задержку (переписку с Продавцом).
6.20.3. Продавец рассматривает требование в течение 5 (пяти) рабочих дней и: либо выплачивает компенсацию на реквизиты Покупателя в течение 3 (трех) рабочих дней после согласования; либо направляет мотивированный отказ (если задержка не по вине Продавца).
6.20.4. Пропуск 10-дневного срока лишает Покупателя права требовать компенсацию.
7. Возврат и обмен товара
7.1. Покупатель вправе отказаться от заказанного Товара и/или Индивидуального товара в любое время до момента отправления Продавцом Товаров и/или Индивидуальных товаров на изготовление. До момента передачи Товара третьим лицам для отправки в адрес Покупателя; до момента передачи Товара на складе Продавца для самовывоза, кроме Индивидуального товара согласно п. 13 Приложения №4 к Постановлению №2463.
7.2. Покупатель вправе осуществить возврат Товара надлежащего качества в течение 14 (четырнадцати) календарных дней с момента получения Товара в том случае, если Товар не был в употреблении, сохранены упаковка, товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки согласно ст. 25 ЗоЗПП. Покупатель обязуется оформить заявление о возврате, указав номер Заказа, наименование, номер и дату документа, подтверждающего оплату Товара и направить Продавцу на электронную почту по адресу roflshop@mail.ru; Продавец принимает заявление к рассмотрению в течение 5 (пяти) рабочих дней согласовывает с Покупателем условия возврата товара. Продавец вправе отказать в возврате Товара, если выяснится, что Товар был в эксплуатации, и/или имеет механические повреждения (трещины, царапины, сколы, отсутствие упаковки и т.д.). После рассмотрения Продавцом заявления и оповещения Покупателя, Покупатель обязуется предоставить Товар на склад Продавца вместе с подписанным оригиналом заявления.
7.3. Возврат Товара надлежащего качества осуществляется за счет Покупателя и организуется им самостоятельно.
7.4. В случае доставки или передачи Продавцом Товара и/или Индивидуального товара ненадлежащего качества (брак печати, деформацию материалов), а также несоответствия изделий касающимся количества, целостности упаковки, Покупатель сообщает в течение 7 (семи) дней после получения Продавцу по электронной почте roflshop@mail.ru, указав номер Заказа, наименование, номер и дату документа, подтверждающего оплату Товара и/или Индивидуального товара и предоставив фото/видео-доказательства всех несоответствий. Покупатель обязуется оформить заявление о возврате и отправить Продавцу по электронной почте roflshop@mail.ru; Продавец принимает заявление к рассмотрению в течение 5 (пяти) рабочих дней согласовывает с Покупателем условия возврата Товара и/или Индивидуального товара. Продавец вправе отказать в возврате Товара и/или Индивидуального товара, если выяснится, что товар был в эксплуатации, и/или имеет механические повреждения (трещины, царапины, сколы, отсутствие упаковки и т.д.), возникшие во время транспортировки третьими лицами или по вине Покупателя. После рассмотрения Продавцом заявления и оповещения Покупателя, Покупатель обязуется предоставить Товар и/или Индивидуальный товара на склад Продавца вместе с подписанным оригиналом заявления о возврате для осуществления проверки качества Товара и/или Индивидуального товара.
7.4.1. Возврат по браку не распространяется на: субъективные расхождения цветов (без цветопробы) и на согласованные макеты Дизайна.
7.5. В случае корректно оформленной процедуры возврата Товара, надлежащего/ненадлежащего и/или ненадлежащего качества Индивидуального товара Продавец возвращает уплаченные за Товар и/или Индивидуального товара денежные средства в течение 10 (десяти) рабочих дней с момента поступления возврата Товара и/или Индивидуального товара на склад Продавца от Покупателя на счет, указанным в заявлении.
7.6. Обмен Товара надлежащего качества возможен при полном совпадении характеристик и Дизайна (при наличии) купленной единицы Товара. В этом случае Покупатель сообщает о своих намерениях в течение 14 (четырнадцати) дней Продавцу по электронной почте roflshop@mail.ru, указав номер Заказа, наименование, номер и дату документа, подтверждающего оплату, характеристику Товара и фото Дизайна (при наличии) для обмена. Покупатель обязуется оформить заявление о обмене и отправить Продавцу по электронной почте roflshop@mail.ru. Продавец принимает заявление к рассмотрению в течение 5 (пяти) рабочих дней согласовывает с Покупателем условия обмена товара. Продавец вправе отказать в обмене Товара, если выяснится, что Товар был в эксплуатации, и/или имеет механические повреждения (трещины, царапины, сколы, отсутствие упаковки и т.д.). Продавец обязуется отправить Товар на обмен в течение 5 (пяти) рабочих дней с момента получения Товара от Покупателя.
7.7. Обмен Товара надлежащего качества при соблюдении условий п. 7.6., осуществляется за счет Покупателя и организуется им самостоятельно.
7.8. Обмен Товара и/или Индивидуального товара ненадлежащего качества производится по аналогии с процедурой возврата, описанной в п. 7.4 при условии полного совпадения характеристик и Дизайна (при наличии) купленной единицы Товара и/или Индивидуального товара. В данном случае Продавец обязуется взять все транспортные расходы на себя.
7.9. В случае осуществления доставки третьими лицами ответственность за возмещение денежных средств Покупателю по причине повреждения груза несет третье лицо при условии соблюдения Покупателем требований и условий оформления услуг на транспортировку, указанных на платформе/сайте/оферте третьих лиц.
7.10. Ответственность за ненадлежащее качество и/или количество (в условии не полной укомплектованности Заказа внутри транспортировочной тары) Товара и/или Индивидуального товара несёт Продавец; в случае несоответствия количества транспортировочной тары (упаковка, коробка, место), повреждений Товара и/или Индивидуального товара с повреждением транспортировочной тары претензии предъявляются третьим лицам при соблюдении Покупателем требований и условий оформления услуг на транспортировку, указанных на платформе/сайте/оферте третьих лиц в соответствии с приложенными документами (первичные документы с указанием количества тары) при отправке Товара и/или Индивидуального товара Продавцом через третьих лиц.
7.11. Гарантийные обязательства реализуются в соответствии со ст. 19 ЗоЗПП РФ и ст. 470 ГК РФ
7.11.1. Гарантийный срок на Товары составляет 14 (четырнадцати) дней с момента передачи Покупателю, если иное не указано в описании товара или гарантийном талоне (брак печати, деформацию материалов и т.п.).
7.11.2. Гарантия не распространяется на: естественный износ товара; повреждения, вызванные неправильной эксплуатацией, хранением или действиями Покупателя; Дизайн Индивидуального товара.
7.11.3. Для Индивидуальных товаров гарантия предоставляется только на производственные дефекты (брак печати, деформацию материалов и т.п.) в течение 7 (семи) дней с момента передачи.
7.11.4. Для предъявления гарантийных требований Покупатель обязан предоставить товарный/кассовый чек и заполненное заявление на обмен или возврат.
8. Возврат денежных средств
8.1. Возврата средств при отказе Покупателем от Заказа, перечисленных Покупателем на расчетный счет Продавца, возможен в случаях:
отказа от заказа до начала изготовления товара;
отказа после начала изготовления, но до передачи товара Покупателю или третьим лицам для транспортировки;
отказ от Доп. услуг до начала их выполнения или после начала их выполнения;
иных законных оснований для расторжения договора, указаны в п. 7.5 настоящего Договора.
8.2. Основания для Возврата средств Покупателю:
8.2.1. Отказ до начала изготовления Товара и/или Индивидуального товара;
Покупатель вправе отказаться от Заказа и потребовать Возврата средств, если Продавец не приступил к изготовлению Товара и/или Индивидуального товара (подтверждается отсутствием производственных затрат). Покупатель сообщает о своих намерениях в течение 2 (двух) дней после оплаты Заказа по электронной почте roflshop@mail.ru, указав номер Заказа. Покупатель обязуется оформить заявление о возврате денежных средств и отправить Продавцу по электронной почте roflshop@mail.ru. Продавец принимает заявление к рассмотрению в течение 3 (трех) рабочих дней. Возврат средств осуществляется в течение 10 (десяти) рабочих дней.
8.2.2. Отказ после начала изготовления
Покупатель вправе отказаться от Заказа и потребовать Возврата средств после начала изготовления Товара, но до момента передачи Товара Покупателю или третьим лицам для транспортировки, кроме Индивидуального товара. Покупатель сообщает о своих намерениях по электронной почте roflshop@mail.ru, указав номер Заказа. Покупатель обязуется оформить заявление о возврате денежных средств и отправить Продавцу по электронной почте roflshop@mail.ru. Продавец принимает заявление к рассмотрению в течение 3 (трех) рабочих дней. Возврат средств осуществляется в течение 10 (десяти) рабочих дней после согласования суммы удержаний.
иных законных оснований для расторжения договора, указаны в п. 7.5 настоящего Договора.
8.2. Основания для Возврата средств Покупателю:
8.2.1. Отказ до начала изготовления Товара и/или Индивидуального товара;
Покупатель вправе отказаться от Заказа и потребовать Возврата средств, если Продавец не приступил к изготовлению Товара и/или Индивидуального товара (подтверждается отсутствием производственных затрат). Покупатель сообщает о своих намерениях в течение 2 (двух) дней после оплаты Заказа по электронной почте roflshop@mail.ru, указав номер Заказа. Покупатель обязуется оформить заявление о возврате денежных средств и отправить Продавцу по электронной почте roflshop@mail.ru. Продавец принимает заявление к рассмотрению в течение 3 (трех) рабочих дней. Возврат средств осуществляется в течение 10 (десяти) рабочих дней.
8.2.2. Отказ после начала изготовления
Покупатель вправе отказаться от Заказа и потребовать Возврата средств после начала изготовления Товара, но до момента передачи Товара Покупателю или третьим лицам для транспортировки, кроме Индивидуального товара. Покупатель сообщает о своих намерениях по электронной почте roflshop@mail.ru, указав номер Заказа. Покупатель обязуется оформить заявление о возврате денежных средств и отправить Продавцу по электронной почте roflshop@mail.ru. Продавец принимает заявление к рассмотрению в течение 3 (трех) рабочих дней. Возврат средств осуществляется в течение 10 (десяти) рабочих дней после согласования суммы удержаний.
8.2.3. При отказе от Доп. услуг до начала их выполнения средства подлежат возврату в полном объеме.
Покупатель сообщает о своих намерениях в течение 2 (двух) дней после оплаты по электронной почте roflshop@mail.ru, указав номер Заказа и платежное поручение/чек. Покупатель обязуется оформить заявление о возврате денежных средств и отправить Продавцу по электронной почте roflshop@mail.ru. Продавец принимает заявление к рассмотрению в течение 3 (трех) рабочих дней.
8.2.4. В случае отказа от Доп. услуг после начала оказания услуги возврат производится пропорционально стоимости невыполненной части с удержанием фактически понесенных расходов (стоимость материалов, работы подрядчиков, транспортные издержки и др.).
Покупатель сообщает о своих намерениях по электронной почте roflshop@mail.ru, указав номер Заказа и платежное поручение/чек. Покупатель обязуется оформить заявление о возврате денежных средств и отправить Продавцу по электронной почте roflshop@mail.ru. Продавец принимает заявление к рассмотрению в течение 3 (трех) рабочих дней. Продавец предоставляет расчет затрат в течение 5 рабочих дней с момента рассмотрения заявления.
8.3. При Возврате средств после начала изготовления Индивидуального товара с Покупателя удерживается сумма за фактические затраты на основании ст. 32 Закона "О защите прав потребителей", а также удерживается 100% стоимости за создание и обработку Дизайна (при наличии). Продавец обязан предоставить Покупателю подтверждение фактических затрат (договоры и/или платежные документы на закупку сырья, расходников, изделий и материалов; фото/видео доказательства стадии готовности Индивидуального товара).
Покупатель сообщает о своих намерениях в течение 2 (двух) дней после оплаты по электронной почте roflshop@mail.ru, указав номер Заказа и платежное поручение/чек. Покупатель обязуется оформить заявление о возврате денежных средств и отправить Продавцу по электронной почте roflshop@mail.ru. Продавец принимает заявление к рассмотрению в течение 3 (трех) рабочих дней.
8.2.4. В случае отказа от Доп. услуг после начала оказания услуги возврат производится пропорционально стоимости невыполненной части с удержанием фактически понесенных расходов (стоимость материалов, работы подрядчиков, транспортные издержки и др.).
Покупатель сообщает о своих намерениях по электронной почте roflshop@mail.ru, указав номер Заказа и платежное поручение/чек. Покупатель обязуется оформить заявление о возврате денежных средств и отправить Продавцу по электронной почте roflshop@mail.ru. Продавец принимает заявление к рассмотрению в течение 3 (трех) рабочих дней. Продавец предоставляет расчет затрат в течение 5 рабочих дней с момента рассмотрения заявления.
8.3. При Возврате средств после начала изготовления Индивидуального товара с Покупателя удерживается сумма за фактические затраты на основании ст. 32 Закона "О защите прав потребителей", а также удерживается 100% стоимости за создание и обработку Дизайна (при наличии). Продавец обязан предоставить Покупателю подтверждение фактических затрат (договоры и/или платежные документы на закупку сырья, расходников, изделий и материалов; фото/видео доказательства стадии готовности Индивидуального товара).
8.3.1. В случае отказа от Доп. услуг после начала оказания услуги возврат производится пропорционально стоимости невыполненной части с удержанием фактически понесенных расходов (стоимость материалов, работы подрядчиков, транспортные издержки и др.).
Покупатель сообщает о своих намерениях по электронной почте roflshop@mail.ru, указав номер Заказа и платежное поручение/чек. Покупатель обязуется оформить заявление о возврате денежных средств и отправить Продавцу по электронной почте roflshop@mail.ru. Продавец принимает заявление к рассмотрению в течение 3 (трех) рабочих дней. Продавец обязан предоставить Покупателю подтверждение фактических затрат (договоры и/или платежные документы на закупку сырья, расходников, изделий и материалов; фото/видео доказательства стадии готовности). Продавец предоставляет расчет затрат в течение 5 рабочих дней с момента рассмотрения заявления.
8.3.2. При отказе от Доп. услуг, требующих привлечения третьих лиц (дизайнеров, подрядчиков, перевозчиков и др.), Покупатель обязан компенсировать: фактически понесенные Продавцом расходы (с предоставлением договоров, актов и платежных документов); штрафные санкции, уплаченные Продавцом подрядчикам (при наличии);
8.4. Возврат средств осуществляется тем же способом, которым была произведена оплата.
Покупатель сообщает о своих намерениях по электронной почте roflshop@mail.ru, указав номер Заказа и платежное поручение/чек. Покупатель обязуется оформить заявление о возврате денежных средств и отправить Продавцу по электронной почте roflshop@mail.ru. Продавец принимает заявление к рассмотрению в течение 3 (трех) рабочих дней. Продавец обязан предоставить Покупателю подтверждение фактических затрат (договоры и/или платежные документы на закупку сырья, расходников, изделий и материалов; фото/видео доказательства стадии готовности). Продавец предоставляет расчет затрат в течение 5 рабочих дней с момента рассмотрения заявления.
8.3.2. При отказе от Доп. услуг, требующих привлечения третьих лиц (дизайнеров, подрядчиков, перевозчиков и др.), Покупатель обязан компенсировать: фактически понесенные Продавцом расходы (с предоставлением договоров, актов и платежных документов); штрафные санкции, уплаченные Продавцом подрядчикам (при наличии);
8.4. Возврат средств осуществляется тем же способом, которым была произведена оплата.
8.5. Срок обработки запроса на Возврат средств составляет до 10 рабочих дней с момента получения правильно оформленного заявления. Фактическое зачисление средств на счет покупателя зависит от регламента работы банка-получателя и обычно занимает от 1 до 3 рабочих дней для карточных платежей и СБП.
8.6. Для возврата денежных средств, если Заказ оформлялся несовершеннолетним без ведома родителей, требуется согласие одного из законных представителей (при необходимости — нотариально удостоверенное согласно ст. 26 ГК РФ и ст. 28 ЗоЗПП РФ).
9. Срок действия договора
9.1. Настоящий Договор вступает в силу с даты его Акцепта и действует до полного исполнения собственных обязательств каждой из Сторон.
9.2. Расторжение (прекращение действия) настоящего Договора означает, в том числе, прекращение действия всех приложений, дополнительных соглашений и иных документов к нему, если иное не предусмотрено в соответствующих приложениях и дополнительных соглашениях (иных документах) к Договору.
9.3. Продавец вправе:
9.3.1. Временно приостановить исполнение Договора по техническим, технологическим или иным причинам, препятствующим его исполнению, на время устранения таких причин.
9.3.2. Приостановить исполнение Договора в одностороннем внесудебном порядке при нарушении Покупателем иных обязательств, принятых в соответствии с Офертой в порядке ст. 328 ГК РФ.
10. Ответственность сторон
10.1. Стороны несут ответственность за последствия собственных действий в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
10.2. Покупатель заверяет Продавца о достоверности предоставляемой информации.
10.3. Покупатель обязуется не использовать программное обеспечение (и иной код) для автоматизированного сбора информации и (или) взаимодействия с Сайтом, в ином случае Покупатель обязан возместить продавцу убытки, причиненные указанными действиями, в полном объеме.
10.4. Покупатель при взаимодействии с Продавцом обязуется не распространять информацию, которая направлена на пропаганду войны, разжигание национальной, расовой или религиозной ненависти и вражды, а также иной информации, за распространение которой предусмотрена уголовная или административная ответственность.
11. Разрешение споров
11.1. При возникновении споров между Продавцом и Покупателем сторонами устанавливается претензионный порядок урегулирования возникших разногласий. Претензия направляется в электронной форме. Срок ответа на претензию — 5 (пять) рабочих дней с момента ее получения.
11.2. В случае неурегулирования разногласий между сторонами в претензионном порядке, спор по заявлению одной из сторон предается на рассмотрение суда по месту нахождения Продавца.
11.3. Стороны признают юридическую силу документов, направленных посредством электронной связи. Любые документы, в том числе настоящая Оферта, Заказы, Счета, уведомления, акты, претензии в электронной форме действительны и имеет силу оригинала в соответствии со ст. 160 и 434 ГК РФ. Если Сторона направит какие-либо документы другой Стороне в письменной форме на бумажном носителе заказным письмом с уведомлением, то такие документы будут считаться полученными по истечении 14 (четырнадцати) календарных дней с момента их отправки (независимо от даты фактического получения) или с момента их непосредственного вручения под роспись уполномоченному представителю Стороны-получателя в зависимости от того, какая дата наступит ранее.
11.4. Переписка по электронной почте имеет юридическую силу, в т.ч. для суда. Данный способ обмена документами и информаций считается надлежащим.
11.5. В части, не урегулированной настоящей Офертой, применяются положения действующего законодательства РФ.
12. Форс-мажорные обстоятельства
12.1. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по настоящему Договору если это неисполнение явилось следствием возникших после заключения настоящего Договора обстоятельств непреодолимой силы, которые Стороны не могли предвидеть или предотвратить.
12.2. Стороны признают форс-мажорными следующие обстоятельства:
12.2.1. Пожар, наводнение, землетрясение и другие стихийные бедствия;
12.2.2. Война, разного рода военные действия;
12.2.3. Действия государственных органов, если такие действия не вызваны виной Стороны;
12.2.4. Природные явления, если они препятствуют исполнению Договора;
12.2.5. Массовые эпидемии и пандемии, если они препятствуют исполнению Договора;
12.2.6. Технические сбои, не зависящие от Продавца, считаются форс-мажором только при подтверждении актом Т-Банка или отчетом независимого мониторинга (п. 12.7 настоящего Договора);
12.2.7. Другие обстоятельства, возникшие не по вине Сторон, но имеющие влияние на установленные Договором сроки и порядок исполнения обязательств (включая издержки и непосредственно возможность исполнить обязательства);
8.6. Для возврата денежных средств, если Заказ оформлялся несовершеннолетним без ведома родителей, требуется согласие одного из законных представителей (при необходимости — нотариально удостоверенное согласно ст. 26 ГК РФ и ст. 28 ЗоЗПП РФ).
9. Срок действия договора
9.1. Настоящий Договор вступает в силу с даты его Акцепта и действует до полного исполнения собственных обязательств каждой из Сторон.
9.2. Расторжение (прекращение действия) настоящего Договора означает, в том числе, прекращение действия всех приложений, дополнительных соглашений и иных документов к нему, если иное не предусмотрено в соответствующих приложениях и дополнительных соглашениях (иных документах) к Договору.
9.3. Продавец вправе:
9.3.1. Временно приостановить исполнение Договора по техническим, технологическим или иным причинам, препятствующим его исполнению, на время устранения таких причин.
9.3.2. Приостановить исполнение Договора в одностороннем внесудебном порядке при нарушении Покупателем иных обязательств, принятых в соответствии с Офертой в порядке ст. 328 ГК РФ.
10. Ответственность сторон
10.1. Стороны несут ответственность за последствия собственных действий в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
10.2. Покупатель заверяет Продавца о достоверности предоставляемой информации.
10.3. Покупатель обязуется не использовать программное обеспечение (и иной код) для автоматизированного сбора информации и (или) взаимодействия с Сайтом, в ином случае Покупатель обязан возместить продавцу убытки, причиненные указанными действиями, в полном объеме.
10.4. Покупатель при взаимодействии с Продавцом обязуется не распространять информацию, которая направлена на пропаганду войны, разжигание национальной, расовой или религиозной ненависти и вражды, а также иной информации, за распространение которой предусмотрена уголовная или административная ответственность.
11. Разрешение споров
11.1. При возникновении споров между Продавцом и Покупателем сторонами устанавливается претензионный порядок урегулирования возникших разногласий. Претензия направляется в электронной форме. Срок ответа на претензию — 5 (пять) рабочих дней с момента ее получения.
11.2. В случае неурегулирования разногласий между сторонами в претензионном порядке, спор по заявлению одной из сторон предается на рассмотрение суда по месту нахождения Продавца.
11.3. Стороны признают юридическую силу документов, направленных посредством электронной связи. Любые документы, в том числе настоящая Оферта, Заказы, Счета, уведомления, акты, претензии в электронной форме действительны и имеет силу оригинала в соответствии со ст. 160 и 434 ГК РФ. Если Сторона направит какие-либо документы другой Стороне в письменной форме на бумажном носителе заказным письмом с уведомлением, то такие документы будут считаться полученными по истечении 14 (четырнадцати) календарных дней с момента их отправки (независимо от даты фактического получения) или с момента их непосредственного вручения под роспись уполномоченному представителю Стороны-получателя в зависимости от того, какая дата наступит ранее.
11.4. Переписка по электронной почте имеет юридическую силу, в т.ч. для суда. Данный способ обмена документами и информаций считается надлежащим.
11.5. В части, не урегулированной настоящей Офертой, применяются положения действующего законодательства РФ.
12. Форс-мажорные обстоятельства
12.1. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по настоящему Договору если это неисполнение явилось следствием возникших после заключения настоящего Договора обстоятельств непреодолимой силы, которые Стороны не могли предвидеть или предотвратить.
12.2. Стороны признают форс-мажорными следующие обстоятельства:
12.2.1. Пожар, наводнение, землетрясение и другие стихийные бедствия;
12.2.2. Война, разного рода военные действия;
12.2.3. Действия государственных органов, если такие действия не вызваны виной Стороны;
12.2.4. Природные явления, если они препятствуют исполнению Договора;
12.2.5. Массовые эпидемии и пандемии, если они препятствуют исполнению Договора;
12.2.6. Технические сбои, не зависящие от Продавца, считаются форс-мажором только при подтверждении актом Т-Банка или отчетом независимого мониторинга (п. 12.7 настоящего Договора);
12.2.7. Другие обстоятельства, возникшие не по вине Сторон, но имеющие влияние на установленные Договором сроки и порядок исполнения обязательств (включая издержки и непосредственно возможность исполнить обязательства);
12.2.8. Невозможность оказания Доп. услуг по причинам, не зависящим от Продавца: отсутствие необходимых материалов у поставщиков; отказ подрядчиков от выполнения работ; технические ограничения, делающие исполнение услуги невозможным; иные обстоятельства, подтвержденные документально.
12.3. При наступлении обстоятельств, указанных в настоящем разделе, каждая Сторона должна в течение 2 (двух) календарных дней известить о них в другую Сторону. Извещение должно содержать данные о характере обстоятельств, а также официальные документы, удостоверяющие наличие этих обстоятельств и, по возможности, дающие оценку их влияния на исполнение Стороной своих обязательств по настоящему Договору.
12.4. Если Сторона не направит или несвоевременно направит извещение, то она обязана возместить второй Стороне понесённые ею убытки, если только невозможность направить извещения не была вызвана форс-мажорными обстоятельствами.
12.5. В случаях наступления обстоятельств, предусмотренных настоящим разделом, срок выполнения Стороной обязательств по настоящему Договору отодвигается соразмерно времени, в течение которого действуют эти обстоятельства и их последствия.
12.6. Если обстоятельства, указанные в настоящем разделе, и их последствия продолжают действовать более 1 (одного) календарного месяца Стороны проводят дополнительные переговоры для выявления приемлемых альтернативных способов исполнения настоящего Договора.
12.7. Форс-мажорных обстоятельств, связанные с техническими сбоями Сайта:
12.7.1. Продавец Запрашивает официальный акт в поддержке Т-Банк, где указывается дата и время простоя, причина (DDoS-атака, авария ЦОД и другое) и/или Продавец предоставляет альтернативные доказательства (скриншоты ошибок с timestamp, отчеты сервисов мониторинга).
12.3. При наступлении обстоятельств, указанных в настоящем разделе, каждая Сторона должна в течение 2 (двух) календарных дней известить о них в другую Сторону. Извещение должно содержать данные о характере обстоятельств, а также официальные документы, удостоверяющие наличие этих обстоятельств и, по возможности, дающие оценку их влияния на исполнение Стороной своих обязательств по настоящему Договору.
12.4. Если Сторона не направит или несвоевременно направит извещение, то она обязана возместить второй Стороне понесённые ею убытки, если только невозможность направить извещения не была вызвана форс-мажорными обстоятельствами.
12.5. В случаях наступления обстоятельств, предусмотренных настоящим разделом, срок выполнения Стороной обязательств по настоящему Договору отодвигается соразмерно времени, в течение которого действуют эти обстоятельства и их последствия.
12.6. Если обстоятельства, указанные в настоящем разделе, и их последствия продолжают действовать более 1 (одного) календарного месяца Стороны проводят дополнительные переговоры для выявления приемлемых альтернативных способов исполнения настоящего Договора.
12.7. Форс-мажорных обстоятельств, связанные с техническими сбоями Сайта:
12.7.1. Продавец Запрашивает официальный акт в поддержке Т-Банк, где указывается дата и время простоя, причина (DDoS-атака, авария ЦОД и другое) и/или Продавец предоставляет альтернативные доказательства (скриншоты ошибок с timestamp, отчеты сервисов мониторинга).
12.7.2. При наступлении форс-мажора в отношении Доп. услуг Продавец обязан: уведомить Покупателя в течение 1 (одного) рабочего дня; предложить альтернативное решение или возврат средств; предоставить подтверждающие документы в течение 3 (трех) рабочих дней.
13. Заключительные положения
13.1. В случае признания недействительным какого-либо положения настоящего Договора, остальные его положения не утрачивают свою силу.
13.2. Если иное прямо не предусмотрено Договором, ничто в Договоре не может пониматься как установление между Сторонами агентских отношений, отношений товарищества, отношений по совместной деятельности, отношений личного найма, либо каких-то иных отношений, прямо не предусмотренных Договором.
13.3. Обо всех изменениях своего местонахождения или банковских реквизитов, а равно других обстоятельств, имеющих значение для надлежащего исполнения настоящего Договора, Стороны обязаны извещать друг друга незамедлительно.
13.4. В случае изменения каких-либо сведений о Стороне в период действия настоящего Договора, такая Сторона обязуется уведомить об этом другую Сторону в течение 5 (пяти) календарных дней, в противном случае, все связанные с отсутствием такого уведомления риски Сторона несёт самостоятельно.
13.5. Принимая настоящую Оферту, Стороны подтверждают, что
13.5.1. ознакомились с Договором и им понятны значения используемых в Договоре терминов, слов и выражений согласно их нормативно-правовому определению или толкованию, указанному в Договоре,
13.5.2. заключают Договор добровольно и согласны с его условиями,
13.5.3. имеют право на самостоятельное совершение сделки (в частности, заключение Договора) и действия, предусмотренных Договором.
13.6. Все уведомления направляются на email Продавца, а также Покупателя, указанный при Заказе. Считаются полученными через 1 (один) рабочий день после отправки.
14. Реквизиты продавца
14.1. Актуальные реквизиты всегда доступны на Сайте. Датой платежа считается поступление средств на счет Продавца.
13. Заключительные положения
13.1. В случае признания недействительным какого-либо положения настоящего Договора, остальные его положения не утрачивают свою силу.
13.2. Если иное прямо не предусмотрено Договором, ничто в Договоре не может пониматься как установление между Сторонами агентских отношений, отношений товарищества, отношений по совместной деятельности, отношений личного найма, либо каких-то иных отношений, прямо не предусмотренных Договором.
13.3. Обо всех изменениях своего местонахождения или банковских реквизитов, а равно других обстоятельств, имеющих значение для надлежащего исполнения настоящего Договора, Стороны обязаны извещать друг друга незамедлительно.
13.4. В случае изменения каких-либо сведений о Стороне в период действия настоящего Договора, такая Сторона обязуется уведомить об этом другую Сторону в течение 5 (пяти) календарных дней, в противном случае, все связанные с отсутствием такого уведомления риски Сторона несёт самостоятельно.
13.5. Принимая настоящую Оферту, Стороны подтверждают, что
13.5.1. ознакомились с Договором и им понятны значения используемых в Договоре терминов, слов и выражений согласно их нормативно-правовому определению или толкованию, указанному в Договоре,
13.5.2. заключают Договор добровольно и согласны с его условиями,
13.5.3. имеют право на самостоятельное совершение сделки (в частности, заключение Договора) и действия, предусмотренных Договором.
13.6. Все уведомления направляются на email Продавца, а также Покупателя, указанный при Заказе. Считаются полученными через 1 (один) рабочий день после отправки.
14. Реквизиты продавца
14.1. Актуальные реквизиты всегда доступны на Сайте. Датой платежа считается поступление средств на счет Продавца.
RofLShoP 2024 — 2025 ©
Пункт выдачи: г. Вологда, Воркутинская 1
Пн–Пт: 10:00–20:00
Сб-Вс: выходной
8 (921) 687-40-55
roflshop@mail.ru
Сб-Вс: выходной
8 (921) 687-40-55
roflshop@mail.ru